ATTACHE(E) COMMERCIAL(E)

Description de l'emploi

INQUEST® est un concept de loisirs d’aventures sportives et intellectuelles…
Pour s’amuser et progresser en équipe en plongeant dans l’univers futuriste des jeux vidéo.
INQUEST® sollicite à la fois le corps et l’esprit, la culture générale, la stratégie et l’organisation dans un parc à thèmes hors du commun sans référence de lieu ni de temps….
INQUEST® est une innovation majeure sur le marché des loisirs urbains à l’échelle mondiale et cette nouveauté est française.

Nous recherchons pour le site de Villeneuve d’Ascq (59) :

ATTACHE(E) COMMERCIAL(E)
Sédentaire

Animé(e) en direct par notre Responsable Commercial votre travail sera notamment axé
clients BtoB (séminaires, groupes divers…). Vous prendrez en charges les missions suivantes :

Prospection téléphonique
Assurer chaque semaine des cessions de prospection téléphonique en appels sortants (env. 1 jour/semaine)
Suivre ses objectifs de prospection et tenir à jour le tableau de suivi (nombre d’appels sortants qualifies, nombre de RDV décrochés, nombre de devis envoyés, taux de transformation…).
Participer à la mise en œuvre des OP commerciales : emailing, mailing, mailing fax, évènements etc…
Constituer des bases de données prospects en fonction des opérations commerciales lancées.

Conseil et suivi commercial + travail terrain
Répondre aux demandes des clients (écoute active, conseils ciblés, proposer des prestations adaptées.)
Mettre en avant les produits et services proposés par INQUEST et développer le CA. (Augmentation ticket moyen…)
Elaborer les devis & assurer le suivi commercial jusqu’à la venue du client.
Tenir à jour le tableau de suivi des devis et assurer les relances des devis non confirmés.
Etre capable de monter un forfait, de faire des cotations, d’adapter l’offre (gérer les relations avec les prestataires extérieurs)
Recevoir les clients sur site et leur présenter le concept (visite du site, vente directe…)
Vous travaillerez une journée par semaine sur le terrain (accueil, vente, service, animation, bar, suivi…)

Support technique backoffice
Contrôler et suivre les confirmations de prestation et mettre à jour le tableau de réservations
Assurer le lien entre le pôle commerce et le Responsable Organisation chaque semaine (commandes, plannings…)
Assurer la relance des factures impayées

Qualité & satisfaction client
Assurer des contrôles qualités en appels sortants (enquêtes de satisfaction clients)
Etre force de proposition dans l’objectif d’améliorer la qualité des prestations et services proposés
Benchmark des entreprises / concept concurrents

Profil recherché

Expériences et Compétences nécessaires :
Maîtrise l’argumentation commerciale / vente / négociation
Première expérience impérative dans la prospection et téléprospection / démarchage (6 mois à 1 an)
A l’aise avec l’informatique (word, excel, outlook, internet…)
Très à l’aise à l’oral (relations en direct et téléphone)

Profil
H/F dynamique, volontaire, concret, vous faites preuve de beaucoup de rigueur et d’aisance relationnelle
Vous êtes animé(e) par le goût du challenge vous aimez relever des défis.
Vous appréciez particulièrement la prospection (impératif) et vous vous donnez les moyens d’atteindre vos objectifs
Vous avez le sens du service client et de la qualité. Vous aimez la polyvalence et la variété dans les missions confiées

Contrat CDI Temps plein, Rémunération FIXE + PRIMES + frais
Poste basé à Villeneuve d’Ascq (59)