Description de l'emploi

ADIA Marseille Tertiaire, réseau de 280 agences en France expertes en recrutement de personnel, recherche pour son client leader national dans le domaine de la téléphonie, d'internet et de la télévision, un(e)

TELECONSEILLER (H/F)


Votre rôle :
Au sein du service résiliation, vous accueillez les clients par téléphone, vous prenez en compte leur demande concernant la résiliation de leur contrat Internet Haut Débits, Télévision et Téléphone... et vous leur proposez une solution adaptée afin de les fidéliser et les convaincre de continuer leur contrat chez vous.

Vous devez également régler les dossiers litigieux en proposant des solutions adaptées ou en orientant les clients vers le bon interlocuteur.

Votre profil :
Titulaire d'un baccalauréat ou plus, vous disposez d'une expérience significative comme téléconseiller.
Vous détenez une certaine aisance au téléphone et vous êtes passionné pas les nouvelles technologies.

Conditions contractuelles :
Longue mission
9 EUR/heures + prime sur objectif +tickets restaurant
Horaire : 35h/semaine

Si cette offre vous intéresse, merci de postuler en ligne sur notre site adia.fr.