Description de l'emploi

Manpower POITIERS TERTIAIRE recherche pour son client, un Chargé de clientèle téléservices H/F.

Impératif : Il s'agit de CDI. Temps partiel 28h.

Vous renseignez une clientèle de professionnels par téléphone, la conseillez sur les offres et services.
Vous avez pour missions d’apporter la réponse la mieux adaptée aux demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction et fidélité.

Votre sens commercial pour rebondir en terme de conseil et proposer de nouveaux services est un plus.

Un niveau Bac minimum est souhaité. Cependant, cet emploi ne nécessite pas forcément de formation particulière ou d'expérience professionnelle particulière. Une expérience en centre d'appels, en relation clientèle dans le commerce, en animation est néanmoins un plus.

Les recrutements s'effectuent aussi à partir de critères liés aux qualités d'élocution, capacité d'écoute, prise en charge clients, sens du service, empathie et surtout convivialité, dynamisme et sourire.

Vous savez analyser et reformuler les besoins.
Vous êtes convivial(e) et souriant.

Attention : Vos plages de travail sont comprises dans une amplitude horaire de 13h00 à 22h00 du lundi au samedi (un samedi travaillé sur 4).

Formation de 3 à 4 semaines afin de vous accompagner sur votre prise de poste.

Temps partiel 28h (4 jours travaillés x 7h + 30 min de pause) : Rémunération : 1189 euros bruts /mois + variable.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Activité Client : Services client