Ingénieur Support ENOVIA V5 h/f / Ref : 8COQ1

Description de l'emploi

De formation Ingénieur / Master en informatique, vous maîtrisez les environnements Windows et Unix,Doté d'un fort esprit d'équipe, et d’une capacité de travaille dans une environnement multi-culturel, vous souhaitez vous investir sur un poste qui nécessite rigueur, réactivité et qualités relationnelles.,A l'écoute des besoins de nos clients, votre esprit d'analyse et votre capacité de synthèse ainsi que de négotiation seront déterminants.,,Anglais courant indispensable. ,Des connaissances sur les solutions ENOVIA VPLM (ENOVIA VPM V4, ENOVIA Portal 3DCOM or DMU), sur l’administration d’environnements Client / Server, ainsi que de bonnes bases sur Windows / Unix seraient un plus.

Profil recherché

Dassault Systèmes, 5 700 personnes, est leader mondial sur le marché des solutions logicielles de gestion de cycle de vie des produits (Product Lifecycle Management ou PLM). Nos solutions révolutionnent la manière dont les entreprises conçoivent et développent leurs produits industriels grâce à une vision 3D du cycle de vie du produit (de sa création à sa maintenance, du design des systèmes de production à la fabrication).Nous recrutons un :

Ingénieur Support ENOVIA V5 h/f
Le département WW Support contribue à la satisfaction de nos clients en répondant aux problèmes rencontrés dans leurs environnements de tests et/ou de production. Il fournit un support à haute valeur ajoutée, visant d'abord à indiquer aux équipes de R&D les corrections à délivrer dans les futures versions mais aussi à apporter des conseils méthodologiques utiles au déploiement des solutions PLM.
Dans ce contexte, vous prenez en charge l’analyse et la résolution des incidents rencontrés par nos clients (aéronautique, automobile…) lors de l'utilisation des produits de la gamme ENOVIA.
Après vous être assuré de la validité de l’incident (test, reproduction de scénario client) vous déclenchez auprès des équipes de développement la phase de correction et/ou fournissez des explications et conseils méthodologiques au clientDe formation Ingénieur / Master en informatique, vous maîtrisez les environnements Windows et Unix
Doté d'un fort esprit d'équipe, et d’une capacité de travaille dans une environnement multi-culturel, vous souhaitez vous investir sur un poste qui nécessite rigueur, réactivité et qualités relationnelles.
A l'écoute des besoins de nos clients, votre esprit d'analyse et votre capacité de synthèse ainsi que de négotiation seront déterminants.

Anglais courant indispensable.
Des connaissances sur les solutions ENOVIA VPLM (ENOVIA VPM V4, ENOVIA Portal 3DCOM or DMU), sur l’administration d’environnements Client / Server, ainsi que de bonnes bases sur Windows / Unix seraient un plus.Merci de déposer votre candidature sous réf. 8COQ1 de préférence sur le site de Dassault Systemes.
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