Description de l'emploi

Adecco recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les Télécoms :
1 CHARGE DE CLIENTELE APPELS ENTRANTS H/F en CDI.

Métier :
- Gestion des demandes adressées par les clients (réception et organisation du traitement)
- Prendre en charge les demandes
- Traitement On-line
- Transfert aux pôles de compétences adéquats pour le traitement off-line
- Informe, conseille et propose

Profil rechérché :
Bac+2 validé de type BTS NRC
Expérience réussie de 1 à 3 ans en service clients ou en administration des ventes dans la relation B2B en appels entrants.
Capacités oratoire et rédactionnelle
Contact client, sens du service, résistance au stress, réactivité

Merci de postuler en ligne.