Description de l'emploi

ADECCO LA PLAINE ST DENIS Recherche pour l'un de ses clients un assistant commercial h/f :

Votre mission :

Au sein du service clients de l'activité outillage electroportatif, vous participez au traitement des demandes de clients spécialisés en B
to B (professionnels et grand public).
A ce titre, vous gérez les appels téléphoniques principalement en réception d'appel et vous participerez dans un second temps au développement du service en opérant également des appels sortants. Vous avez à votre charge la gestion des commandes clients (saisie, suivi).
Vous intervenez sur les réclamations clients afin de préconiser des solutions, entre autre par le biais d'enquêtes interne.
Vous conseillez les clients sur des aspects techniques et/ou commerciaux et effectuez quelques actions de vente active.
Vous entretiendrez un portefeuille client afin de les fidéliser.
Vous êtes l'interface entre les représentants et les services internes.
Votre clientèle est professionnelle, un portefeuille de 250 à 300 clients vous est attribué sur une zone définie. Les clients sont des artisans ou des enseignes de la distribution spécialisée.

Votre profil :

De formation type Bac à Bac+2, vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la gestion commerciale.
Votre sens de l'organisation, du relationnel commercial ainsi qu'une grande capacité à aller vers le client sont indispensables pour réussir vos missions de suivi et fidélisation clients.

Votre niveau d'anglais est professionnel.

Connaissances informatique :
- Connaissance SAP R3,
- Pack office.

Salaire :
1850 EUR brut sur 13 mois

Durée :
1 mois renouvelable

Ville: Saint-Ouen 93