Description de l'emploi

Adia, votre partenaire en recherche d'emploi CDI, CDD et intérim, recrute pour l'un de ses clients, leader en assurance sur le marché français, un Téléconsultant (Gestion Epargne) H/F pour un contrat de travail temporaire.

Vos tâches :
- Garantir la réception et la prise en charge des flux entrants en provenance des clients et partenaires.
- Analyser, qualifier la demande des clients et traiter les opérations de premier niveau dans le respect des procédures
- Renseigner les clients et partenaires sur les produits d'épargne, et les informer sur les process et délais de traitement et sur l'avancement de leur dossier
- Gérer les mécontentements clients et remonter les réclamations auxquelles aucune solution immédiate n'a été apportée, assurer une réponse fiable et complète.

Votre profil :
D'un niveau bac à bac+2, vous avez impérativement une expérience significative sur plateforme téléphonique, en assurance vie idéalement.

Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois.