Description de l'emploi

Adia, votre partenaire en recherche d 'emploi, CDD et CDI et intérim, recrute pour un de ses clients, un chargé de clientèle téléphone H/F dans le secteur de l'assurance de personne.

Vos principales missions:
- Traitement des appels de 1er niveau des Clients
- Assurer un traitement multi canal des demandes Clients (téléphone, e-mail, courriers,...)
- Etablir l'historique des contacts Clients
- Transférer les appels de niveau 2 aux services concernés
- Assurer les prises de rendez-vous pour le Réseau Commercial Terrain
- Assurer le rôle de Conseil auprès des Clients
- Traiter les activités « fil rouge » du pôle (courriers simples de niveau 1 et enregistrement des campagnes marketing)

Votre profil :
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de l'assurance de personnes. Vous maîtrisez des outils bureautiques tels que le pack Office et la messagerie sont indispensable. Vous êtes également à l'aise avec les chiffres. Vous maitrisez l'orthographe.

Ce poste est à pourvoir dès que possible.